Aviso de Privacidad
En Coidaura Terra S.A. de C.V., entendemos que la seguridad y la sostenibilidad comienzan con la integridad de la información. Presentamos este Aviso de Privacidad para informarle con absoluta transparencia cómo protegemos los datos personales que nos confía para la prestación de nuestros servicios, asegurando siempre el cumplimiento de la normativa mexicana vigente.
- Responsable de la información
Coidaura Terra S.A. de C.V. (en adelante, “Coidaura Terra”), con domicilio en Torre JV piso 10-G, Col. Pastoresa, Xalapa, Veracruz, C.P. 91198, México, es la responsable del uso y protección de sus datos personales en términos de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos.
2. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, Coidaura Terra podrá recabar datos directamente por usted, de forma personal, por vía telefónica, electrónica y/o a través de otras fuentes permitidas por la ley, como formularios, email, por terceros o fuentes públicas como datos de clientes, proveedores (especialmente si son sus empleadores), fuentes disponibles públicamente e informes de profesionales externos, las siguientes categorías de datos:
- Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección, teléfono, correo electrónico, firma, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), dirección de correo electrónico, edad, nombres de familiares y sus contactos telefónicos, lugar de nacimiento, seño, C.U.R.P., número de Cédula Profesional, domicilio, fotografías, así como, en su caso, documentos de identidad para el acceso a instalaciones.
- Datos Laborales y Académicos: Cargo, empresa, formación académica, experiencia profesional y competencias para fines de capacitación, programas de liderazgo y gestión de personal especializado.
- Datos Financieros y Patrimoniales: Información bancaria para facturación y cumplimiento de contratos de servicios de consultoría o arrendamiento.
- Datos Técnicos y de Monitoreo: Dirección IP, datos de inicio de sesión para nuestros sitios web y otros servicios en línea, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos (plugins) del navegador, sistema operativo y plataforma, geolocalización y datos de navegación para el uso de nuestras soluciones tecnológicas y software de monitoreo social o ambiental.
Coidaura Terra no recaba datos personales sensibles de los usuarios. En caso de que fuera necesario, se obtendrá el consentimiento expreso y por escrito del titular para su tratamiento, a través de su firma autógrafa, firma electrónica o cualquier mecanismo de autenticación, y se comprometerá a justificar el almacenamiento de dichos datos sensibles de conformidad por el artículo nueve (9) de la Ley, tratándolos bajo las más estrictas medidas de seguridad, responsabilidad y absoluta confidencialidad.
Cláusula Especial de debida diligencia y auditoría: Coidaura Terra tratará con estricta confidencialidad y bajo protocolos de seguridad la información personal contenida en documentos corporativos, legales o técnicos sujetos a revisión. Estos datos serán utilizados exclusivamente para emitir diagnósticos de riesgo y planes de cumplimiento, y serán eliminados o devueltos al concluir la relación contractual, conforme a los plazos legales.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recabados se utilizarán para las siguientes finalidades necesarias:
- Operación y Consultoría: Comunicarnos con usted, registrarlo como nuevo cliente o proveedor, gestionar nuestra relación con usted, asegurar la calidad de nuestros servicios, cumplir con requisitos regulatorios e informes de gestión.
- Gestión Ambiental y Seguridad: Realización de evaluaciones de impacto ambiental, gestión de residuos industriales, seguridad industrial y gestión de recursos hídricos.
- Servicios Especializados: Administración, dirección y supervisión de personal técnico especializado en las instalaciones de los clientes conforme a la normativa laboral.
- Formación y Capacitación: Registro y seguimiento de programas de entrenamiento, emisión de constancias y gestión ante autoridades competentes.
- Comunicación y Relaciones Públicas: Gestión de crisis, comunicación estratégica y relaciones comunitarias.
Finalidades Secundarias:
- Envío de boletines informativos sobre sostenibilidad, actualizaciones regulatorias y promociones de nuevos servicios. (Usted puede oponerse a este uso en cualquier momento).
4. Transferencias de Datos
Sus datos pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por Coidaura Terra, con:
- Autoridades gubernamentales: Para el cumplimiento de auditorías, trámites ante las autoridades competentes acordados con usted, así como a petición de autoridades gubernamentales y en los casos mencionados en el artículo treinta y siete (37) de la Ley de Protección de Datos.
- Terceros relacionados: Proveedores o contratistas necesarios para la ejecución de proyectos específicos, quienes asumirán las mismas obligaciones que correspondan a Coidaura Terra en términos del presente aviso de privacidad y de la legislación aplicable.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted (Acceso), solicitar su corrección (Rectificación), eliminarlos de nuestros registros (Cancelación) u oponerse al uso para fines específicos (Oposición), así como a revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, salvo en los casos de excepción señalados en la Ley de Protección de Datos. Para conocer los procedimientos, requisitos y plazos de dicha ley, así como para ejercitar sus derechos ARCO, envíe su solicitud al correo: crodriguez@coidauraterra.com.
6. Seguridad de los Datos
En alineación con nuestros valores de ética y transparencia, en Coidaura Terra implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o tratamiento no autorizado.
7. Uso de Cookies
Coidaura Terra informa que toda información obtenida a través de esta página web es almacenada por medio de “cookies”. Estos son archivos de datos que se almacenan en el navegador de su dispositivo para obtener información estadística y técnica que nos permite mejorar la experiencia del usuario y facilitar la navegación en nuestro sitio.
A través de estas cookies, Coidaura Terra puede recabar datos como: tipo de navegador, sistema operativo, páginas web visitadas, dirección IP y el tiempo de permanencia en nuestro sitio.
Control y Gestión de Cookies: Las cookies pueden ser borradas, aceptadas o bloqueadas según usted lo desee; para ello, solo debe configurar convenientemente su navegador web. Cabe mencionar que, debido a la arquitectura de nuestra plataforma, ciertas partes de nuestro sitio web podrían no funcionar correctamente o verse limitadas en caso de que las “cookies” no sean aceptadas.
8. Consentimiento
Se entenderá que el titular consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos y condiciones descritos en el presente Aviso de Privacidad, si no externa su negativa para tal efecto a través de los medios y vínculos de contacto referidos en este documento.
En caso de que Coidaura Terra requiera tratar datos personales financieros o sensibles para la prestación de servicios específicos, se solicitará su consentimiento de manera expresa y por escrito (ya sea mediante firma autógrafa, firma electrónica o cualquier mecanismo de autenticación que para tal efecto se establezca), de conformidad con lo dispuesto por la Ley.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Este aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de cambios en nuestro modelo de negocio. La versión más reciente estará siempre disponible en: https://www.coidauraterra.com.